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經(jīng)驗(yàn)與技能及文化的適配性

創(chuàng)新崗位的方向共創(chuàng)

團(tuán)隊(duì)要招一致還是多樣性的人

    內(nèi)卷時(shí)期對(duì)高管提出了哪些新的要求

    當(dāng)下人才觀察


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百佬匯之張?zhí)m:俏江南不做家族企業(yè)

發(fā)布時(shí)間:2012-09-12

   來(lái)源:網(wǎng)絡(luò)  編輯:mw

 

餐飲業(yè)屬于體驗(yàn)式消費(fèi),可以帶動(dòng)零售業(yè)的發(fā)展,今天我覺(jué)得餐飲行業(yè)沒(méi)有沒(méi)落,反而正在崛起,被人更加關(guān)注。因?yàn)椴惋嬓袠I(yè)默默無(wú)聞了幾十年,現(xiàn)在有人愿意把這個(gè)行業(yè)做好,并且真的在踏踏實(shí)實(shí)做事。

  我現(xiàn)在有機(jī)會(huì)就在呼吁,國(guó)家政策能給餐飲照顧一下。我曾在電視上講過(guò),餐飲業(yè)對(duì)國(guó)家的貢獻(xiàn):今年有7000億的市場(chǎng),每年還在以?xún)晌粩?shù)增長(zhǎng)。餐飲研究報(bào)告,到2015年,中國(guó)餐飲行業(yè)有4萬(wàn)億的市場(chǎng),就連醫(yī)藥行業(yè)都沒(méi)這個(gè)行業(yè)的市場(chǎng)大,這也解決了大量人才的就業(yè)和人才的培養(yǎng)。

  過(guò)去這個(gè)行業(yè)屬于迎來(lái)送往,現(xiàn)在俏江南作為連鎖企業(yè)來(lái)說(shuō),要有規(guī)范標(biāo)準(zhǔn),制度、流程,從而實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化。

  俏江南沒(méi)有房租壓力

  俏江南這個(gè)品牌有12年了,實(shí)話(huà)講,俏江南在一線城市的店面,簽訂的租賃合同期限為10-15年,所以房租就沒(méi)有現(xiàn)在新租的這么大的壓力。12年前俏江南就占據(jù)了一線城市最好的地段,全國(guó)有46家店,分布在北京,上海,深圳,廣州,都是最好的地段。對(duì)于二線城市來(lái)說(shuō),我們有品牌的溢價(jià)能力。

  俏江南房租年限是不等的,獨(dú)棟的投資高的有15年的,也有20年的。俏江南選址的標(biāo)準(zhǔn)就是商務(wù)綜合體,有寫(xiě)字樓、酒店、居民小區(qū)、百貨商場(chǎng),365天至少150天都是節(jié)假日,保證實(shí)現(xiàn)客人天天爆滿(mǎn)。

  現(xiàn)在是商業(yè)地產(chǎn)比較興盛的時(shí)期,目前網(wǎng)絡(luò)對(duì)零售業(yè)的沖擊比較大,過(guò)去大的商場(chǎng)餐飲占的比例不大,只有百分之十幾,然而現(xiàn)在,餐飲業(yè)占的比例達(dá)到百分之五十幾。

  俏江南成立之初的品牌定位就是全球的商務(wù)品牌,俏江南目前來(lái)說(shuō)是這個(gè)行業(yè)的NO.1 ,我們考慮的主要消費(fèi)人群是商務(wù)人士,如白領(lǐng)。今天俏江南的人均消費(fèi)240元左右。民以食為天,目前的人們都會(huì)選擇吃的安心,環(huán)境舒適,沒(méi)有壓力的餐飲品牌,俏江南就沒(méi)有那種富麗堂皇,讓人望而卻步的感覺(jué),而是很有品位的。我們專(zhuān)門(mén)有個(gè)統(tǒng)計(jì)的系統(tǒng),在俏江南一個(gè)月來(lái)19次的客人都有。95日開(kāi)業(yè)的亦莊開(kāi)發(fā)區(qū)店,主要考慮亦莊開(kāi)發(fā)區(qū)有很多企業(yè),如北京奔馳,IBM,這些白領(lǐng)都是我們的老顧客,顧客群。

  至于如何給店面選址,俏江南有個(gè)評(píng)估體系,還有一個(gè)專(zhuān)業(yè)的開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì),專(zhuān)門(mén)對(duì)這個(gè)地區(qū)的GDP,人均消費(fèi)等進(jìn)行評(píng)估,然后進(jìn)行打分,這個(gè)評(píng)估時(shí)間很快。今年的開(kāi)店計(jì)劃,全國(guó)范圍之內(nèi)是20家,亦莊的是第15家。

  如何保證食品安全問(wèn)題,我想是很多消費(fèi)者關(guān)心的。俏江南總部有中央集采,然后分到區(qū)域,俏江南每天進(jìn)貨上萬(wàn)個(gè)品種,食材很多,然而不可能我們自己養(yǎng)魚(yú),不過(guò)我們合作的,都是大型的供應(yīng)商和企業(yè),如中糧等企業(yè)。大型供應(yīng)商是經(jīng)過(guò)國(guó)家的方方面面的檢驗(yàn),08年后我們按照奧組委供貨商的標(biāo)準(zhǔn),對(duì)供貨的企業(yè)進(jìn)行選擇,這些企業(yè)的資質(zhì)、廠房、種植、都是按照奧組委的標(biāo)準(zhǔn)選擇的。此外,每年初俏江南進(jìn)行供貨商的招投標(biāo),合同一般都是簽一年,好的供應(yīng)商會(huì)續(xù)簽。俏江南除了依據(jù)自己的要求,對(duì)企業(yè)進(jìn)行招投標(biāo),還要對(duì)企業(yè)進(jìn)行深入考察,部分食品進(jìn)實(shí)驗(yàn)室檢驗(yàn)。餐飲行業(yè)是一個(gè)民以食為天的行業(yè),老百姓和媒體都關(guān)注食品安全,但不能停留在空頭上,成為一句口號(hào)。

  未來(lái)的前景很寬廣

  每個(gè)行業(yè)上市都有個(gè)行業(yè)分類(lèi)指引,如商業(yè)銀行、地產(chǎn)等,這些行業(yè)上市都等了很長(zhǎng)的時(shí)間。在餐飲行業(yè),自從湘鄂情002306上市后,餐飲行業(yè)上市的路似乎就停下來(lái)了。一開(kāi)始我們并不知道,俏江南一直在踏踏實(shí)實(shí)工作,等到把上市的材料準(zhǔn)備好遞上去之后,才知道停了。我覺(jué)得餐飲這個(gè)行業(yè),國(guó)家應(yīng)該重視,因?yàn)閺亩愂盏浇鉀Q就業(yè),到對(duì)GDP的貢獻(xiàn)方方面面都做出了巨大的貢獻(xiàn)。最重要的,這是個(gè)民以食為天的大行業(yè),要想解決食品安全的問(wèn)題,必須扶植出一批優(yōu)秀的餐飲上市企業(yè)。

  上市的地點(diǎn)現(xiàn)在很難說(shuō),我們是條條大道通羅馬,只要能上市,解決行業(yè)的資金問(wèn)題,提升行業(yè)的透明度,解決行業(yè)的人才問(wèn)題,我們都接受。因?yàn)樾袠I(yè)要想提升,必須吸納優(yōu)秀人才,國(guó)際性人才,有經(jīng)驗(yàn)的人才,這才能成為大企業(yè),才有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。其實(shí)餐飲行業(yè)不像其他行業(yè),餐飲行業(yè)是相對(duì)穩(wěn)健的,每年都在以?xún)晌粩?shù)增長(zhǎng)。

  上市對(duì)俏江南改變是顯而易見(jiàn)的,首先是品牌,上市后俏江南的知名度更高,人們會(huì)覺(jué)得上市公司更公開(kāi)透明,打消很多的顧慮,有了食品安全的體系,才能夠做到標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)。而財(cái)務(wù)的公開(kāi),使得企業(yè)更加健康,目前俏江南最重要的是吸納人才,團(tuán)隊(duì)建設(shè)很重要。餐飲最缺的是高知人才,有戰(zhàn)略眼光,動(dòng)手能力強(qiáng)的人才,就像我,十幾年如一日沒(méi)停過(guò)上課。12年來(lái),俏江南制定了行業(yè)的系統(tǒng)、標(biāo)準(zhǔn),這些都是餐桌背后看不見(jiàn)的。根據(jù)俏江南人才計(jì)劃,加大創(chuàng)新,下一步應(yīng)該是走進(jìn)新加坡,香港。而且,俏江南請(qǐng)了麥肯錫做咨詢(xún),正在踏踏實(shí)實(shí),按照標(biāo)準(zhǔn)來(lái)做。

  作為餐飲行業(yè)要想提升,必須吸納優(yōu)秀人才,國(guó)際性人才,有經(jīng)驗(yàn)的人才,這才能成為大企業(yè),才有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。其實(shí)餐飲行業(yè)不像其他行業(yè),餐飲行業(yè)是相對(duì)穩(wěn)健的,每年都在以?xún)晌粩?shù)增長(zhǎng)。

  俏江南沒(méi)有吸納新的資金,都是靠自有資金在運(yùn)轉(zhuǎn),我們現(xiàn)在有60家店,每家店的經(jīng)營(yíng)狀況都是良好。出于對(duì)品牌的維護(hù),以后會(huì)加大直營(yíng)店,而減少加盟店,09年就不做加盟店了,剩下的幾家加盟店將在2014年到期。

  我們和我們的投資方鼎輝的感情一直很好,一個(gè)眼神就知道對(duì)方在想什么,所以不存在不合的一說(shuō)。2012年他們要退出一說(shuō),完全是報(bào)道的不負(fù)責(zé)的報(bào)道。

  有的報(bào)道說(shuō)餐飲不能上市是因?yàn)闆](méi)有發(fā)票,這其實(shí)不對(duì),發(fā)票的問(wèn)題,就根本不是問(wèn)題。例如麥當(dāng)勞肯德基,你去消費(fèi)15元會(huì)要發(fā)票嗎?你去超市買(mǎi)瓶水,會(huì)要發(fā)票嗎?所以,發(fā)票并不是問(wèn)題。餐飲業(yè)主要靠系統(tǒng)的建立,只要系統(tǒng)建設(shè)完備了,發(fā)票并不能成為上市的阻礙。

  不一定子承母業(yè)

  說(shuō)到我的兒子,我認(rèn)為汪小菲作為80后的代表,沒(méi)有辜負(fù)這批年輕人代表性的形象。我說(shuō)話(huà)辦事都是擲地有聲的,我也是這樣教育他。媒體對(duì)他的不實(shí)報(bào)道,他需要很大的包容。作為這一代年輕人的代表,他是非常優(yōu)秀的。他對(duì)自我的要求,到了幾乎完美的境界,他要承受的壓力非常大,以他的學(xué)歷和能力、智商,我敢說(shuō)到任何地方,任何企業(yè),他都是優(yōu)秀管理者。他愿意在這個(gè)行業(yè)與員工分享、溝通,愿意到田間地頭,愿意到后廚,愿意給顧客點(diǎn)菜,這是非常難得的。

  汪小菲最大的優(yōu)點(diǎn)就是創(chuàng)新能力非常強(qiáng),給公司帶來(lái)的最大價(jià)值,創(chuàng)新才能持續(xù)。從菜品的研發(fā),他一定是從頭到尾跟到底,經(jīng)常去國(guó)外給廚師帶書(shū)。記得有次我們娘倆等機(jī),他看到國(guó)外書(shū)店有很多食譜,就認(rèn)真地看了起來(lái),一晃就是幾個(gè)小時(shí),我等了半天,他還在那里看書(shū)。

  如果因?yàn)槊襟w對(duì)汪小菲的關(guān)注傷害了俏江南,我第一時(shí)間讓他離開(kāi),因?yàn)榍谓嫌肋h(yuǎn)都排在第一位。按照汪小菲的學(xué)歷和能力,他其實(shí)可以在任何一家公司做管理工作都做得很好,為什么他愿意來(lái)餐飲行業(yè)做?我知道他就是心疼我,才跟著我做。至于汪小菲未來(lái)做什么?現(xiàn)在也不能確定。未來(lái)的俏江南,也有可能交給職業(yè)經(jīng)理人打理,汪小菲做他喜歡的事就行。質(zhì)量報(bào)告:蒙牛三千箱奶陷篡改門(mén)營(yíng)養(yǎng)密碼:七大食物幫女人補(bǔ)血又養(yǎng)顏豬肉價(jià)格略有反彈 八月CPI或回2時(shí)代養(yǎng)生須知:經(jīng)期吃七種食物安撫痛經(jīng)約會(huì)女網(wǎng)友竟然是酒托 兩瓶酒花上萬(wàn)兩性養(yǎng)生:十食物讓女人春心蕩漾雙氧水泡制毒牛百葉口感好卻致癌養(yǎng)生須知:大抗癌蘋(píng)果改善心血管病六歲女童乳房發(fā)育過(guò)度疑與牛初乳有關(guān)養(yǎng)生須知:六種中國(guó)傳統(tǒng)養(yǎng)生食物推薦

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