潘慰 味千(中國)控股有限公司董事長
潘慰和她的味千拉面,潘慰出生在山西,在山西長大。1988年,在山西讀完高中后,跟父母到香港。此后,她一直在香港半工半讀,學過財務、英語,但從沒有上過正規(guī)大學。
潘慰是一個沒有上過大學的中國香港女人,卻在內地取得事業(yè)的輝煌。她把日本餐飲連鎖品牌“味千拉面”引入中國,至今已在全國開設167家門店。2007年,她創(chuàng)辦的味千(中國)控股有限公司成功登陸香港聯(lián)交所,在制造90億創(chuàng)富神話的同時,也打破內地連鎖餐飲企業(yè)從未在境外上市的僵局。
多年前的春節(jié),天空飄著蒙蒙細雨,在深圳世界之窗主體文化公園,濕冷的空氣中彌漫著陣陣面香。香味的源頭,一個女人和她的團隊圍著一輛手推車忙碌。等候吃面的人們在雨中排起了長隊。
這個女人就是味千(中國)的董事長潘慰,手推車中的面條便是初來內地的味千拉面!澳莻時候我們想把味千拉面帶到內地,但是不知道行不行,就在世界之窗租了場地做這么一個測試。”說到當年的創(chuàng)業(yè)艱辛,潘慰不免有些激動,“那次促銷我們大概做了七八天,頭三天晚上我都激動得睡不著覺。”
如今,味千(中國)已經成功在香港上市,市值接近90億港元,潘慰占該公司股份超過51%。
在發(fā)現味千之前,潘慰做了十年的食品貿易,“在生意上結識了當時的買手——我的丈夫,并且加入到了他的家族生意中去,他的家族也是美國食品批發(fā)前兩名的批發(fā)商。我把中國南北方的食品在自己的工廠進行篩選和重新包裝,然后再賣到國外。”
盡管生意越做越紅火,但是潘慰卻有自己的煩心事。當時在食品貿易中,賒賬是不成文的慣例。“生意越做越大,欠款就越來越多,市場的惡性競爭也越來越強烈。我強烈地感受到了生意的巨大風險!睘榱肆碚乙粋“放賬容易回收,每天有大量的現金流”的生意,潘慰參加了香港的商業(yè)考察團,去了德國、意大利、日本等許多國家找項目,在日本,潘慰發(fā)現了味千拉面。
“當時欲做味千中國代理的不止是我們一家。我們聯(lián)系了味千拉面的崇光社長,帶他來深圳看我的工廠,親自帶他去大山里看我們采購的柿餅。”考察完畢后,崇光社長對潘慰說:“我來教你怎么做,我對你很有信心!”
味千是一個日本九州島的區(qū)域拉面品牌,盡管口味獨特,但是影響有限。將這樣一個并不太知名的拉面品牌引進中國,并使其成為一個為人熟知的品牌,并非易事,但潘慰做到了。如今,“味千拉面品牌在中國的成功也帶動了日本的品牌效應!
香港人潘慰將味千(中國)的第一站放在香港。1996年,中國第一家味千拉面開業(yè),當月盈利。盡管獲得一個開門紅,味千的成長過程并非一帆風順。進入內地后,潘慰也經歷過水土不服。所有這些潘慰都挺過來了。風雨過后,潘慰僅淡淡地告訴記者,“將香港的業(yè)務模式硬硬地搬來是不行的!
連鎖模式:
在日本,拉面店隨處可見,規(guī)模都不大!靶〉囊欢,大的也不過二三十人。”將味千拉面引入中國,潘慰走了不同的路線,這便是她所謂的快速休閑餐廳連鎖經營。
這種模式定位介于西式快餐和中式傳統(tǒng)餐飲之間。潘慰對其的表述為,有服務的、有特殊環(huán)境的、價格定位在人均35元左右的、能夠提供多種選項給消費者的餐飲連鎖。在味千進入內地的時候,這一細分市場幾乎是空白!拔野l(fā)現有品位的西式快餐基本都沒有點單等餐桌服務,而我認為應該讓顧客享受到這種服務。”
同時,較之傳統(tǒng)的中餐,味千的速度要快很多。味千的后臺有標準化的流程管理,食物制作時間有嚴格的統(tǒng)籌規(guī)劃,餐廳的翻臺率非?臁
由第一財經、CNBC亞太聯(lián)合主辦的第六屆“中國最佳商業(yè)領袖獎”頒獎盛典于10月20晚在上海浦東國金中心舉行,味千(中國)控股公司董事會主席兼行政總裁潘慰女士因其在內部人才培養(yǎng)方面的卓越領導才能而榮獲 “2010年度中國最佳人才管理獎”。
作為候選人中唯一一位女士,潘慰女士經過專家評選及網絡投票榮獲“2010年度中國最佳人才管理獎”及“2010受眾心目中的年度最佳CEO獎”兩項提名。最終榮獲“2010年度中國最佳人才管理獎”。
當然,味千上市的成功也得益于中國經濟發(fā)展的大好背景!艾F在海外股市強調中國概念股,但凡具有規(guī)模的中國品牌企業(yè)都是投資者瞄準的目標,再加上零售業(yè)又欣欣向榮,因此說大環(huán)境決定了市場的前景。”