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    民營餐企如何吸引人才、留住人才、用好人才

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經(jīng)驗(yàn)與技能及文化的適配性

創(chuàng)新崗位的方向共創(chuàng)

團(tuán)隊(duì)要招一致還是多樣性的人

    內(nèi)卷時(shí)期對高管提出了哪些新的要求

    當(dāng)下人才觀察


常獵崗:

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餐飲行業(yè)老板需要具備哪些能力?

發(fā)布時(shí)間:2017-07-11
三年前義無反顧進(jìn)入餐飲行業(yè)(就一小面館)從血本無歸苦苦撐到現(xiàn)在當(dāng)個(gè)甩手掌柜,忍不住來說到說到一些。

餐飲是我認(rèn)為最為完美的商業(yè)種類,較低的資金門檻,穩(wěn)定的現(xiàn)金流水,五成左右的毛利率,依靠技術(shù)與服務(wù)實(shí)現(xiàn)價(jià)值,像酒一樣越陳越香...這么多有點(diǎn)綜合在一起決定了餐飲行業(yè)是一個(gè)極其耗費(fèi)人力精力的行業(yè),非常公平的按勞所得,多勞多得。

我把我能參與涉及的餐飲模式分為四中:

小攤販,生活服務(wù),特色餐飲,高端服務(wù),

小攤販?zhǔn)钱?dāng)前我最推崇的初期餐飲從事人員嘗試的唯一模式。

餐飲核心運(yùn)行系統(tǒng):采購、加工、烹制、銷售一應(yīng)俱全。

投資少,流動(dòng)性高,風(fēng)險(xiǎn)極低(城管、人流量)

1采購:無論如何,先找到合適的貨源供應(yīng)商(肉類、蔬菜、干雜),最好結(jié)交一個(gè)餐飲業(yè)熟悉采購的朋友,讓他推薦。這里就一個(gè)字:摳。一毛兩毛都要摳。這是一個(gè)細(xì)水長流的行業(yè),有旺季有淡季,生意有好有壞,熬的下來的才是賺錢的,降低的成本都是自己荷包里的利潤。

與供貨商建立信任關(guān)系,盡量把貨款一周一結(jié)或者一月一結(jié)(需要時(shí)間,不要一去就拖人家貨款,前期耿直一點(diǎn),付款爽快)保證自己現(xiàn)金流充裕,方便合算經(jīng)營成本和銷售利潤。

學(xué)會(huì)辨別原材料的好壞,到每種品牌調(diào)味料做出味道的差別(這個(gè)非常關(guān)鍵)

2 加工:熟能生巧。切菜洗菜備菜打合流程要精減時(shí)間,保證高效。打合(就是斤每份產(chǎn)品配菜)要標(biāo)準(zhǔn)化,精確到多少肉多少菜(靠天賦和經(jīng)驗(yàn),實(shí)際經(jīng)營過程中時(shí)間不允許你去計(jì)算,都是用手抓,憑感覺)

3烹制:高效、穩(wěn)定除此之外無話可說。

4銷售:伸手不打笑臉人,做生意有親和力的老板多少都占個(gè)優(yōu)勢,盡量記住你的客人的習(xí)慣,對于回頭客千萬要服務(wù)周到(活廣告)

之所以推薦新人去當(dāng)攤販,主要是學(xué)費(fèi)夠低,體驗(yàn)最高。餐飲有幾個(gè)極限是需要時(shí)間和經(jīng)驗(yàn)去突破的。這個(gè)行業(yè)火候決定著你的錢途。

一開始從心態(tài)(一天賣800,第二天賣8塊,三天不開張你還想做這一行么)、味道、味道的穩(wěn)定度(今天非常美味,明天人家吃上去就很難吃)、產(chǎn)出效率(從一個(gè)人幾分鐘產(chǎn)出一份到一個(gè)人一分鐘產(chǎn)出幾份)

最重要的是學(xué)會(huì)日復(fù)一日年復(fù)一年高強(qiáng)度重復(fù)機(jī)械的工作,在這種環(huán)境下還要保持思考與創(chuàng)新不是一般人能做到的。

生活服務(wù)類,大多數(shù)人會(huì)選擇的路吧,炒菜、中餐、面館,并且滿懷激情想做到連鎖,發(fā)展,上市……

投資大概20萬上下(看市場店面的轉(zhuǎn)讓費(fèi)跟租金,裝修一般就行)

一定選擇一個(gè)人流量大,靠近寫字樓、商業(yè)街、工廠集中區(qū)等地方。

中餐就兩個(gè)廚師一個(gè)墩子,兩個(gè)服務(wù)員帶洗碗,面館就一個(gè)炒料師傅包干多加一個(gè)挑面師傅。什么西式漢堡最好不做。利潤以粉米線面條最高,炒菜次之,砂鍋套餐等看情況而定。

老板解決采購和收銀一進(jìn)一出就行了,對師傅好一些,不要斤斤計(jì)較,全靠他幫你找錢,算好毛利潤,有幾個(gè)參考指標(biāo):米飯出貨量,面條出貨量,一般一斤米出兩到三份,一斤面出三到四份,每天以出貨量算核算收入情況,成熟了就可以委托供貨和收銀了。毛利潤一定保持穩(wěn)定,不穩(wěn)定就要跟師傅好好聊聊了。

強(qiáng)調(diào)出貨質(zhì)量與速度,中午就一個(gè)小時(shí)左右,寫字樓區(qū)晚上就慘淡了,所以中午是必須做到一天收支平衡甚至盈利,普通的店中午至少要出貨150到兩百份。

沒什么技術(shù)難度,關(guān)鍵是心態(tài):熬的住、虧的起、看得開。什么分店、連鎖、上市沒有40年計(jì)劃就不要想了,3年為一個(gè)周期,前3個(gè)月如果生意沒起色,回頭客少那就基本上死掉了,要么換廚師要么換項(xiàng)目,第一年小虧當(dāng)賺,第二年回收成本,第三年開始盈利,一個(gè)40到80平的店一年10萬到20萬的利潤算是很普通,掙得辛苦錢而已。

細(xì)節(jié)的東西,前面兩個(gè)體驗(yàn)基本上算是面面俱到了,往后面走的餐飲模式就不是一個(gè)門外漢能駕馭的了,要么有超高的手藝,要么有強(qiáng)大的資金和資源,還要有牛逼的經(jīng)營模式和管理模式,最關(guān)鍵:想清楚掙的是什么錢...(懂了這個(gè)才知道如何去經(jīng)營)

特色餐飲:掙吃貨的錢

食色性也~味覺是五覺里產(chǎn)生快感性價(jià)比最高的一項(xiàng)...

項(xiàng)目:選擇某一個(gè)菜品、食材、甚至單一到某一道菜做精做細(xì)做到無可挑剔...手藝可以是家傳的,朋友的,自己摸索出來的,或者請的廚師,但味道一定是一個(gè)字:絕...

關(guān)于“絕”字,內(nèi)涵就多了,傳統(tǒng)正道——火候:一鍋湯,煲上十年,幾十年,火候都不一定到,不過至少品嘗起來有賣相有味道,享用前后都有值得品頭論足的東西。一道菜你做上十年,二十年自然有自己的心得體會(huì),別人摸不著的法門,以及那沉浸在歲月里足以跳動(dòng)味蕾的精華。天賦可以讓這個(gè)時(shí)間變短,但絕不是一兩年能拿得出手的。我看的上的幾個(gè)師傅,年紀(jì)最小的兩個(gè)23歲,一個(gè)下粉下了九年,一個(gè)涼菜做了7年;做面條的師傅30多歲,挑了20年面,跑了大半個(gè)中國。有的人做這一行一輩子,也就打個(gè)邊角,配配菜,選師傅不要選靠這行糊口的,要選做這行開心的。簡單一點(diǎn),開業(yè)前三天,他會(huì)從廚房里跑出來問客人感覺如何,那么這個(gè)師傅至少對自己的活路是挑剔的。拉上這樣一個(gè)師傅,給他應(yīng)有的股份(視投資而定吧,3萬以下的投資至少50%,20萬以下的10%-30%,以上的最低10%,再大的就采用廚房承包制吧,股份之外依舊有基本工資的)投資小就準(zhǔn)備好幾萬塊錢房租人工虧損的費(fèi)用,沒有半年到一年的時(shí)間是養(yǎng)不起生意的,投資大就找個(gè)人氣旺的地方加上10%左右的廣告預(yù)算和40%左右的周轉(zhuǎn)資金開干。目標(biāo):3-5年時(shí)間養(yǎng)店,賺三輩子的錢(兒子、孫子)...

題外話:邪道怎么走——技術(shù)流:禁用添加劑(好多稱之為秘方的精髓),最常見的:罌粟殼,吃過一些很火的店,不管面也好,火鍋也好,還是炒菜,門庭若市,從早到晚排著隊(duì)吃,吃起來覺得很好吃,就是說不出好吃在哪里——一個(gè)判別標(biāo)準(zhǔn):鮮,并且越吃越餓,吃完了會(huì)想,餓的時(shí)候會(huì)特別想吃,雖然不能說人家一定用了這東西,但多半有這個(gè)可能。剩下的食品添加劑:增鮮、增香、增色、亞硝酸鹽什么的,自己慢慢捉摸配方吧...

有人問師傅怎么找?自己投身餐飲這一行,從廚師做起,這是一個(gè)流動(dòng)性非常大的行業(yè),一個(gè)廚師能在一個(gè)地方呆3年的不多,幾年時(shí)間加上緣分或許可以找到一個(gè)合適合作的師傅,不行的話自己也差不多有一手本事了(再笨的人幾年時(shí)間也足夠自己開一個(gè)小館子養(yǎng)活一輩子了,辛苦是當(dāng)然的)

做這一行,師傅最重要,不要為了開店而開店,有了有本事,自己能駕馭的師傅才有了開店的資本。這一行里干三個(gè)月轉(zhuǎn)身就走的大廚比比皆是。

種類選擇:雞、鴨、兔、魚、邊角(掌、翅、蹄)、內(nèi)臟最容易有特色,做出獨(dú)特的味道(一般這些都是重口味,混搭在一起的風(fēng)格,對食材的品質(zhì)、新鮮程度要求不高,味道的穩(wěn)定性最容易把握,開個(gè)玩笑:鹽瓶掉鍋里了都有辦法救)雞鴨魚兔基本上公認(rèn)的食材成本最低,容易做出利潤,控制成本。以爆炒、紅燒、猛燉為多,火鍋類就更輕松,全靠炒料了。除此之外各地家常菜系做出風(fēng)格做出水平,都是金餑餑。

只要味道是有信心的,哪怕前三個(gè)月沒生意當(dāng)老板的也要穩(wěn)如泰山,師傅的工資照發(fā),而且還要多給一些“辛苦費(fèi)”,人品不差的師傅基本上這輩子都肯跟著你干。老板、跑堂把好服務(wù)關(guān),不要得罪客人,一年到三年時(shí)間必定名聲在外。(現(xiàn)在信息太方便了,每個(gè)月三五百塊一條微博,打著什么全城最牛XXX,不愁沒人上門品嘗)

關(guān)于賺多少錢,只要你想做下去,店面可以傳幾輩子...

高端服務(wù):逼格要夠,門路要廣,掙的是品牌的錢

沒有機(jī)會(huì)接觸,簡單寫點(diǎn)個(gè)人看法:

做的起高端餐飲的,無一不是政商通吃的人物,不是當(dāng)?shù)孛乱彩巧蠈由鐣?huì)說得出名號(hào)的。

現(xiàn)在不缺成熟的餐飲管理公司,按投資、按檔次匹配就行了。

打理好人脈關(guān)系才是重點(diǎn),政府、企業(yè)、朋友簽單怎么收,何時(shí)收,收多少都是絞盡腦汁的事情。供貨商的貨款怎么拖,怎么砍,怎么賴都要做好萬全的打算。

至于管理:一個(gè)眼光卓越的經(jīng)理,一個(gè)值得托付的掌廚,你需要做的就是準(zhǔn)備好源源不斷的投入money,打理各路人脈關(guān)系。

連鎖品牌:是個(gè)人都在悶頭往上面想...

Q:掙什么錢?

真正有價(jià)值的連鎖品牌都是玩兒資金的項(xiàng)目,把前三個(gè)模式任中選一個(gè)項(xiàng)目,做出規(guī)范化、流程化、控制好穩(wěn)定的渠道、物流、運(yùn)營成本,味道十年如一日,不需要你出錢,會(huì)有數(shù)不清的資本找到你、包裝你。

餐飲做到企業(yè)化了都是程序化的事情,餐飲公司、管理團(tuán)隊(duì)跟酒店管理一樣都是最成熟的商業(yè)模式。企業(yè)的命脈是現(xiàn)金流與資金流轉(zhuǎn),食品安全說實(shí)話,一定要健康。

總之入這一行,做小不做大,做精不做多。當(dāng)老板的了解渠道、味道、利潤、經(jīng)營模式就可以了。再澆盆冷水:換命錢——起早貪黑,全年無休,生意這東西,關(guān)了門也就斷了財(cái)路了。注意:這是一門可以數(shù)萬投資,年入十萬百萬的生意,憑的是本事不是一腔熱血,任何投資,利潤率在30%就很不錯(cuò)了,多出來的利潤要么你花費(fèi)了資源,要么你拼了命。

一路走來,捅過下水道,天天倒泔水,為熬一鍋湯頭守到半夜三四點(diǎn),清晨6、7點(diǎn)就要去批發(fā)市場采購材料,親力親為,流下的汗水換來疲憊,得到的結(jié)論是:干體力活難有翻身日。每天買菜、備菜、炒菜、打掃衛(wèi)生,剩余的休息時(shí)間睡覺都不夠,腦袋都在斤斤計(jì)較一分一毛支出與盈虧,心都鉆到了錢眼里,哪里看得到前景,平復(fù)的住心情,規(guī)劃的大作為只能是茶余飯后的春夢,擼一擼精神上享受一番罷了。真正能有作為的幾個(gè)要素:誠信、自信、資金、資源、眼界缺一不可,天下間不僅僅是豬肉才能吃,經(jīng)營、管理到頭來殊途同歸。

來源:餐飲新聞
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