一年血虧300萬(wàn)，靠做西安小吃，55家店起死回生！ 進(jìn)入2019年，我們發(fā)現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)相對(duì)發(fā)達(dá)的城市，小吃集合店模式正如雨后春筍般迅速崛起！

相比于單品小吃店，它抗風(fēng)險(xiǎn)能力更強(qiáng)、顧客選擇自由度也更高，正在成為新的餐飲趨勢(shì)！

今天，給大家分享的案例同樣也和模式有關(guān)，不同的是案例主人公的真實(shí)經(jīng)歷猶如坐過(guò)山車(chē)一般驚險(xiǎn)刺激。

6年前，他與涼皮結(jié)緣，瘋狂吸金開(kāi)出22家門(mén)店，初出茅廬就一舉斬獲300萬(wàn)元融資；

3年前，他卻因迷信互聯(lián)網(wǎng)，自我膨脹，一年間血賠200萬(wàn)；

1年前，他痛定思痛東山再起，用全新模式將55家門(mén)店盤(pán)活；

……

近日，我們就在無(wú)錫采訪(fǎng)到了合貴妃創(chuàng)始人趙偉。
瘋狂階段： 70萬(wàn)投一家涼皮店，輕松斬獲300萬(wàn)融資！ 

趙偉是西北人，2013年，因?yàn)橄胱鲆粋�(gè)可復(fù)制，操作簡(jiǎn)單，沒(méi)有強(qiáng)勢(shì)品牌存在的品類(lèi)，最終經(jīng)過(guò)再三思考選擇了涼皮，并取名為合悅貴妃。

為了做好這家店，他在裝修上就花了30多萬(wàn)，因?yàn)榧夹g(shù)在自己手里，當(dāng)時(shí)的涼皮又多為三輪車(chē)售賣(mài)，這樣的產(chǎn)品，再加上這樣的裝修環(huán)境，很快就讓他的涼皮店脫穎而出。

那段時(shí)間，是趙偉做夢(mèng)都會(huì)笑出聲的日子，20平小店，2張桌子，一天就能賣(mài)7000元左右，到年底合悅貴妃更是乘勝追擊圍繞無(wú)錫、南京等地開(kāi)出20多家門(mén)店。
也是在這個(gè)時(shí)候，天圖資本合伙人李康林在沒(méi)有去過(guò)門(mén)店，也沒(méi)有嘗過(guò)合悅貴妃一口產(chǎn)品后，就以個(gè)人身份投資300萬(wàn)給趙偉。

2013—2015年是合悅貴妃的紅利期，沒(méi)有什么詞比“躺贏(yíng)”更適合趙偉和這個(gè)階段的合悅貴妃了！

寒冬階段：迷信互聯(lián)網(wǎng)，深陷泥沼，一年血虧300萬(wàn)！ 

在趙偉創(chuàng)業(yè)的時(shí)候，也是“互聯(lián)網(wǎng)思維”做餐飲被炒得最熱的時(shí)期，黃太吉赫暢憑借互聯(lián)網(wǎng)思維一戰(zhàn)封神，這些都極大地鼓舞了原本就有英雄夢(mèng)的趙偉。

2016年，拿到融資后的趙偉像打開(kāi)了一所新世界的大門(mén)，開(kāi)始不斷去北上廣學(xué)習(xí)，各種總裁班、訓(xùn)練營(yíng)都被他上了一遍，以前只能在電視上看到的畫(huà)面，竟然發(fā)生在了自己身上，這極大的刺激了自己。

“輕而易舉就拿到融資、原有的門(mén)店又都在賺錢(qián)，這個(gè)時(shí)候我不再堅(jiān)守以前把人流作為選址第一位的原則，而是迷信互聯(lián)網(wǎng)的那一套“一流商圈，三流位置”，只要用互聯(lián)網(wǎng)思維去做就能火，選址開(kāi)始隨意，哪里都可以去開(kāi)；原來(lái)堅(jiān)持小面積開(kāi)店，也放棄了去開(kāi)大店；加上每家店裝修投資過(guò)多……

很快就付出了慘痛的代價(jià)，我開(kāi)始大把大把掉頭發(fā)，記得最慘的一天，只賣(mài)出80份涼皮，要知道生意好的時(shí)候一天可是800份。

各種問(wèn)題接踵而至，根本不想去公司，在絕望的時(shí)候我甚至給合伙人發(fā)了這樣一個(gè)消息：“我撐不住了，要不你來(lái)吧�！�

“這一年，我付出了血的代價(jià)，合悅貴妃在這一年血虧了300萬(wàn)！”趙偉回憶。
回暖階段：  一招解決過(guò)冬難 ，從涼皮店到小吃甄選店                 

“無(wú)路可逃的時(shí)候，就只能迎頭而上，稍微遲疑背后卻是萬(wàn)丈深淵等你�！�

因?yàn)楦冻隽藨K痛的代價(jià)，2017年趙偉痛定思痛進(jìn)行了自我反思和全面調(diào)整，先是關(guān)掉了所有不賺錢(qián)的店、減少營(yíng)業(yè)面積、裝修成本下調(diào)……做完以后生意馬上回暖。

可是，依然有一個(gè)問(wèn)題困擾著趙偉，那就是冬天人們不吃涼皮，很難改變?nèi)藗冃睦锕逃械恼J(rèn)知。

現(xiàn)有的單品小吃店普遍又面臨抗風(fēng)險(xiǎn)能力弱，客群窄等問(wèn)題，而縱觀(guān)像蓉李記、寬窄巷等小吃品牌，它們之所以能在全國(guó)開(kāi)出幾百家門(mén)店，無(wú)不是因?yàn)樽吡诵〕哉邕x店的形式。

所以，在2018年初趙偉就做了大膽的嘗試，把合悅貴妃從涼皮單品店升級(jí)為西安小吃臻選店，這樣只通過(guò)這一個(gè)動(dòng)作他就輕松解決了以下幾個(gè)問(wèn)題：

1、解決過(guò)冬難，不再受季節(jié)限制 

2、因?yàn)楫a(chǎn)品線(xiàn)豐富，客單價(jià)得到提升 

3、客群拓寬       
裂變階段：  7天復(fù)制一家店，2人搞定一個(gè)后廚 

季節(jié)的問(wèn)題解決了，對(duì)于一個(gè)想做品牌的快餐企業(yè)來(lái)說(shuō)，跑馬圈地至關(guān)重要，能否快速?gòu)?fù)制決定了趙偉商業(yè)模式是否可行。

在2018年底，趙偉就通過(guò)以下動(dòng)作進(jìn)行快速裂變階段，解決了裂變過(guò)程中的痛點(diǎn)：

01 環(huán)境： 

1、  門(mén)頭從合悅貴妃，更名為合貴妃 

在2018年以前，合悅貴妃涼皮店是顧客一直以來(lái)的認(rèn)知，經(jīng)過(guò)全新梳理定位為西安甄選小吃店以后，趙偉又將合悅貴妃進(jìn)行了更名，簡(jiǎn)化為合貴妃，好記也更利于傳播。
2、提煉“貴妃”做符號(hào)，讓門(mén)店有標(biāo)識(shí) 

不知道您有沒(méi)有發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在顧客經(jīng)常是上一餐吃過(guò)什么，下一餐你問(wèn)他，他就已經(jīng)忘記了，不是我們的顧客臉盲、忠誠(chéng)度低，實(shí)在是現(xiàn)在的門(mén)店長(zhǎng)相太過(guò)雷同。

為了讓門(mén)店有標(biāo)識(shí)，讓顧客不用看門(mén)頭也知道是在合貴妃用餐，趙偉提煉出“貴妃”作為合貴妃的符號(hào)，并以胭脂紅作為延展色。

一來(lái)，貴妃本身也是西安其中的一個(gè)符號(hào)，二來(lái)近幾年宮廷劇已經(jīng)讓貴妃成為IP自帶流量，無(wú)論是從傳播，區(qū)隔角度來(lái)講有一個(gè)自己的符號(hào)都至關(guān)重要。
3、7天裝出一家店，裝修前置化 

衡量一家餐飲企業(yè)可復(fù)制性，絕對(duì)不只是產(chǎn)品可復(fù)制這么簡(jiǎn)單，裝修、人員培訓(xùn)體系都要具備可復(fù)制性。

“就拿裝修來(lái)說(shuō)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)以全家為代表的24小時(shí)營(yíng)業(yè)的便利店的裝修速度都很驚人，這是因?yàn)樗鼈儼阉�有裝修都模塊化、標(biāo)準(zhǔn)化，所有的工作前置在工廠(chǎng)完成，這樣到店的時(shí)候只用做組合、組裝的工作，大大的節(jié)省了寶貴的營(yíng)業(yè)時(shí)間。

而反觀(guān)我們國(guó)內(nèi)自己的快餐品牌，一線(xiàn)城市還好，一旦下沉到三四線(xiàn)城市，會(huì)發(fā)現(xiàn)施工、材料都會(huì)遇到問(wèn)題，其中重要的原因就是我們不能標(biāo)準(zhǔn)化，所以在合貴妃的項(xiàng)目上，我們?nèi)�部采用裝修前置化，除了水電和廚房，都在工廠(chǎng)里解決�！辈俦P(pán)合貴妃項(xiàng)目的麥設(shè)計(jì)合伙人王波說(shuō)。
02 產(chǎn)品：                                                

1、以“涼皮”為核心，增加面食吸引男客群 

從單品涼皮店改為西安小吃甄選店，趙偉要做的第一個(gè)動(dòng)作就是豐富產(chǎn)品線(xiàn)。

除了招牌產(chǎn)品涼皮、肉夾饃放大保留后，又新增了臊子面、油潑面等一系列面食，這樣一來(lái)不但過(guò)冬的問(wèn)題迎刃而解了，還吸引了以吃飽為剛需的男性客群。
2、原創(chuàng)老壇酸菜炒涼皮，吸引年輕顧客

近幾年，酸菜魚(yú)的意外走紅、老壇酸菜方便面橫掃方便面品類(lèi)的不俗表現(xiàn)，都給了趙偉很大的觸動(dòng)，“這不就是現(xiàn)代年輕人的口味喜好嗎？”

基于此，合貴妃專(zhuān)門(mén)研發(fā)了老壇酸菜炒涼皮，豬耳朵涼皮，來(lái)吸引年輕人的同時(shí)也讓自己的產(chǎn)品獨(dú)樹(shù)一幟。
3、一皮三吃，冬季做熱涼皮

過(guò)去，涼皮一直以來(lái)有一個(gè)痛點(diǎn)，當(dāng)溫度低于10度以下的時(shí)候涼皮就會(huì)發(fā)硬。

為了解決這個(gè)問(wèn)題，趙偉選擇將涼皮加熱到40度，以便恢復(fù)涼皮最好的口感。

除了夏季涼吃，冬季熱吃，合貴妃還有炒涼皮產(chǎn)品，這樣小小的涼皮可以做到一皮三吃。
3、一皮三吃，冬季做熱涼皮

過(guò)去，涼皮一直以來(lái)有一個(gè)痛點(diǎn)，當(dāng)溫度低于10度以下的時(shí)候涼皮就會(huì)發(fā)硬。

為了解決這個(gè)問(wèn)題，趙偉選擇將涼皮加熱到40度，以便恢復(fù)涼皮最好的口感。

除了夏季涼吃，冬季熱吃，合貴妃還有炒涼皮產(chǎn)品，這樣小小的涼皮可以做到一皮三吃。
3、一皮三吃，冬季做熱涼皮

過(guò)去，涼皮一直以來(lái)有一個(gè)痛點(diǎn)，當(dāng)溫度低于10度以下的時(shí)候涼皮就會(huì)發(fā)硬。

為了解決這個(gè)問(wèn)題，趙偉選擇將涼皮加熱到40度，以便恢復(fù)涼皮最好的口感。

除了夏季涼吃，冬季熱吃，合貴妃還有炒涼皮產(chǎn)品，這樣小小的涼皮可以做到一皮三吃。
3、一皮三吃，冬季做熱涼皮

過(guò)去，涼皮一直以來(lái)有一個(gè)痛點(diǎn)，當(dāng)溫度低于10度以下的時(shí)候涼皮就會(huì)發(fā)硬。

為了解決這個(gè)問(wèn)題，趙偉選擇將涼皮加熱到40度，以便恢復(fù)涼皮最好的口感。

除了夏季涼吃，冬季熱吃，合貴妃還有炒涼皮產(chǎn)品，這樣小小的涼皮可以做到一皮三吃。
4、產(chǎn)品本地化，南方減辣，北方上麻醬 

中國(guó)地域廣闊，想復(fù)制到全國(guó)，勢(shì)必要解決產(chǎn)品本地化口味問(wèn)題。

在趙偉看來(lái)：“長(zhǎng)三角地區(qū)的顧客在飲食上比較清淡，不太喜歡吃辛辣、蒜過(guò)多的產(chǎn)品，所以產(chǎn)品上我們就做了減辣，也降低了蒜的味道，而北方顧客口味比較重，所以我們上了麻醬涼皮，以適應(yīng)口味上的差異�！� 
03 體驗(yàn)：  

1、用桶做包裝，解決拌勻問(wèn)題 

在體驗(yàn)為王的時(shí)代，一點(diǎn)細(xì)微的改變，都直接決定了顧客對(duì)我們的好感。

過(guò)去，在合悅貴妃的時(shí)候，趙偉就發(fā)現(xiàn)很多南方的顧客是不太會(huì)拌涼皮的，很多連拌都不拌直接就吃掉了，沒(méi)有享受到?jīng)銎ぷ罴训氖秤梅椒ā?/p>

為了解決這一問(wèn)題，趙偉可沒(méi)少下功夫，一次受一個(gè)外賣(mài)粥品牌的啟發(fā)，他發(fā)現(xiàn)容器設(shè)為桶裝后，顧客只需要搖一搖就能將涼皮拌勻。

現(xiàn)在，在合貴妃的門(mén)店，趙偉將容器換為了桶，一到用餐高峰幾十人一齊搖桶的畫(huà)面別提多壯觀(guān)了，很多人都是通過(guò)抖音傳播慕名而來(lái)。
2、用一次性餐具，提高效率，節(jié)省1名員工 

如今，一線(xiàn)城市的房租、人力成本越來(lái)越貴，這也要求很多快餐企業(yè)勢(shì)必在少面積和高效率下做文章。

在這一點(diǎn)上，趙偉借鑒了麥當(dāng)勞的模式，即后廚去餐具化，全部用一次性餐具，這樣一來(lái)至少可以解決三個(gè)問(wèn)題：

1、不用雇傭洗碗工，每店節(jié)省1名員工   

2、面積可做小，不用設(shè)洗碗?yún)^(qū)  

3、方便顧客即買(mǎi)即走，提高效率 

 

 來(lái)源：職業(yè)餐飲網(wǎng)