堅(jiān)持“選址無(wú)用論”,3年開(kāi)4家咖啡館,家家都盈利
選址定生死,是飲品行業(yè)的主流觀點(diǎn)。
但在北京,有個(gè)叫“大小”的咖啡品牌藏在胡同里,憑借“不好找”、“人少”的選址,3年開(kāi)4家店,還都盈利。
在和大小創(chuàng)始人張一仆深聊2小時(shí)之后,我總結(jié)出了這套“選址無(wú)用論”。
01 3年開(kāi)4家咖啡館,家家都盈利
“我真覺(jué)得第一家店的位置,一丁點(diǎn)兒都不重要,我是一個(gè)‘位置無(wú)用論’堅(jiān)持者?Х瑞^開(kāi)在人流量大的商圈,就是等著被房東收割。”坐在大小咖啡北鑼店室外花壇上,張一仆開(kāi)門(mén)見(jiàn)山。
張一仆不僅這么說(shuō),也是這么做的。我去采訪途中,開(kāi)著百度地圖,問(wèn)了4個(gè)路人,在曲折的胡同里拐了3個(gè)彎,走了17分鐘,才在一棟白色公寓樓下看到了大小咖啡。
招牌小小的很不顯眼,如果不是刻意尋找,很容易擦肩而過(guò)。
而大小咖啡第一家香餌胡同店,也藏在胡同深處——在18平米的方寸之間,設(shè)計(jì)出一片“洞天”。
靠著自己的一套理論,張一仆成功開(kāi)了5家賺錢(qián)的咖啡館。除去香餌胡同店因?yàn)槭姓虮黄汝P(guān)門(mén)外,現(xiàn)存4家店日均出杯量80~100杯,客單價(jià)35元,復(fù)購(gòu)率達(dá)到了讓人羨慕的60%以上。
因?yàn)榇蠖奸_(kāi)在胡同里,房租成本占比低于行業(yè)平均值,50杯是盈虧平衡點(diǎn)。雖然出杯量并沒(méi)有特別驚艷,但4家店都能保持盈利狀態(tài)。
我們常說(shuō),“7賠2平1賺”是咖啡行業(yè)現(xiàn)狀;
我們還說(shuō),選址對(duì)一家咖啡館而言,決定了80% 的盈利因素。
所以,這家主張“選址無(wú)用論”的品牌,是如何3年開(kāi)4家賺錢(qián)的咖啡館呢?
02 一家賺錢(qián)的店從“不注重選址”開(kāi)始?
我采訪張一仆這一天是周二,比起不遠(yuǎn)處熙熙攘攘的南鑼鼓巷,這里安靜得有些過(guò)分,目光所及處只有人家、學(xué)校、遛彎的大爺大媽?zhuān)约安簧俚奈膭?chuàng)工作室。
在張一仆看來(lái),“就像上海開(kāi)店繞不開(kāi)法租界,胡同是北京的名片,且胡同的低租金成本,是一個(gè)允許你慢慢成長(zhǎng)的地方。 ”
時(shí)間倒回3年前,當(dāng)有了開(kāi)店的想法后,張一仆認(rèn)真分析了現(xiàn)狀:沒(méi)有資本加持,大型商圈開(kāi)不起,而一些人流量特別大的街區(qū)她不想去,因?yàn)椤昂茈y檢驗(yàn)是你自己的產(chǎn)品好,還是概念好。”
她認(rèn)為,奶茶店需要開(kāi)在人流大的街區(qū)、旅游區(qū)等,像喜茶就可以開(kāi)在景區(qū),但咖啡館就不行。因?yàn)槿藗儗?duì)咖啡是有決策成本的, 一個(gè)人在不是很明確自己需要一杯咖啡的情況下,如果他在外面口渴了,有可樂(lè)雪碧、有奶茶果汁,咖啡絕對(duì)不是第一順位,而是排在最后的。
所以,“人流量大,對(duì)咖啡館來(lái)說(shuō),不是經(jīng)營(yíng)的必須條件。”
“而在大的商圈,奢侈的餐飲店、國(guó)際餐飲品牌、國(guó)內(nèi)連鎖餐飲、本土餐飲已經(jīng)靠著強(qiáng)大的品牌影響力吸走了大部分流量,小品牌開(kāi)在人流量大的地方,只能等著被房東收割 ,第一家店真沒(méi)有必要!
大小咖啡的第一家香餌胡同店,18平米,第三家前門(mén)店,10.8平米,都是從胡同深處的一個(gè)平房改造而來(lái)。
第一家店選擇胡同里的小角落,一個(gè)月低于商圈幾倍的租金,給了張一仆打磨產(chǎn)品、運(yùn)營(yíng)的充足時(shí)間。用她自己的話說(shuō):“有更多機(jī)會(huì)去檢驗(yàn)?zāi)愕纳虡I(yè)是否成立。 ”
03 沒(méi)有人流的選址,如何把人吸引過(guò)來(lái)?
說(shuō)是不注重選址,其實(shí)如今在北京的胡同里,不僅有年輕人居住的高層公寓,還聚集了不少創(chuàng)意、文創(chuàng)工作者,這些人對(duì)于一個(gè)能獨(dú)處的地方、一杯能帶來(lái)靈感的咖啡有天然需求。
自然人流之外,大小咖啡還做了很多方法,吸引人進(jìn)店:
在胡同里,成為胡同文化一部分
開(kāi)在胡同里的北鑼鼓巷店,面積約45平,店門(mén)外有一個(gè)80多平的院子。院子被張一仆改造成了公共空間,有乒乓球臺(tái)、有健身器材、有長(zhǎng)椅,還種上了石榴、龍抓槐、榆樹(shù)等北京四合院的傳統(tǒng)樹(shù)種。
坐在室外的花壇上和張一仆聊天期間,不時(shí)有路過(guò)的熟人和她打招呼,一個(gè)放暑假的小朋友和爺爺在門(mén)口健身,一位買(mǎi)完菜的媽媽在長(zhǎng)椅上休息。很明顯地感覺(jué)到,整個(gè)店已經(jīng)融入胡同,成為胡同不可或缺的一部分。
而在曾經(jīng)的香餌胡同店,每到周末,連店門(mén)口的水泥臺(tái)階上都坐著喝咖啡的人,甚至引得戴袖章的胡同大媽過(guò)來(lái)打探,儼然成為一種獨(dú)特的胡同生態(tài)。
張一仆一直反復(fù)提一個(gè)“私有空間公共化 ”的概念。
“我們開(kāi)的是社區(qū)店,不能凌駕于客人之上,我們想成為他們中的一份子,所以我想創(chuàng)造一個(gè)讓大家隨處可坐的公共領(lǐng)域。營(yíng)造開(kāi)放、民主的氛圍,打破商業(yè)和公共空間的界限,讓鄰居們隨時(shí)都可以來(lái)這里休息、聊天、健身,不用因?yàn)槭裁炊疾毁I(mǎi)而有任何負(fù)擔(dān)!
在18平米內(nèi)“販賣(mài)空間”
大小咖啡的第一家店,開(kāi)業(yè)之前,張一仆就想好了,要把空間當(dāng)成品牌的一部分傳播。
“中國(guó)目前還沒(méi)有多少人是真的因?yàn)椤眢w里需要咖啡因’而買(mǎi)咖啡,他們尋找的都是一處‘空間’。無(wú)論是找個(gè)地方歇歇腳、看看書(shū)和朋友聊聊天,其實(shí)來(lái)咖啡館都是飲品之外的動(dòng)力。”這是張一仆和團(tuán)隊(duì)對(duì)消費(fèi)者的理解,所以他們注重空間,在咖啡生意和咖啡館生意中,他們側(cè)重咖啡館。
但大小咖啡的“空間”和星巴克“第三空間”理念是不同的。
第一家店開(kāi)業(yè)當(dāng)天,張一仆邀請(qǐng)了她所有的朋友來(lái)免費(fèi)喝咖啡,18平米的空間里,前前后后來(lái)了200多人,“但我不是像飯館開(kāi)業(yè),請(qǐng)大家來(lái)吃吃喝喝,吃完喝完就散了。”
張一仆提前就設(shè)計(jì)好了”傳播語(yǔ)言” :除了平價(jià)高質(zhì)的產(chǎn)品,重頭戲是在18平米的空間設(shè)計(jì)中釋放出來(lái)的創(chuàng)意和想象力,視覺(jué)設(shè)計(jì)決定了傳播的維度,讓每一個(gè)到場(chǎng)的人忍不住發(fā)朋友圈、微博,從而在社交平臺(tái)一炮而紅。
而后這個(gè)小小的空間還先后獲得了 IDA 2016 年度美國(guó)國(guó)際設(shè)計(jì)獎(jiǎng)的商業(yè)類(lèi)榮譽(yù)獎(jiǎng),以及 2017 年世界室內(nèi)設(shè)計(jì)節(jié)酒吧與餐廳類(lèi)別大獎(jiǎng),并被 DEZEEN、Archdaily、CNN 等國(guó)內(nèi)外媒體爭(zhēng)相報(bào)道。
這些獎(jiǎng)項(xiàng)和媒體報(bào)道又源源不斷為大小咖啡帶來(lái)知名度,也為張一仆一直宣揚(yáng)的大小咖啡是個(gè)“空間品牌”打下基礎(chǔ)。
在門(mén)店做展覽,吸引同調(diào)性客戶(hù)
在北鑼鼓巷店本就不大的空間里,張一仆還開(kāi)辟出近20平做了“太小地方”,留給愿意去表達(dá)自己的藝術(shù)家,插畫(huà)、攝影、版畫(huà)等都可以免費(fèi)用這個(gè)空間做展覽。
在大小咖啡吧臺(tái)上方的顯示屏上,有一塊就是專(zhuān)門(mén)為每一期的展覽而做的海報(bào)。
這個(gè)區(qū)域的妙處就在于,可以吸引北京城那些“創(chuàng)意、有趣的靈魂”到這里來(lái)作展示,而這些人和作品都是自帶流量的,和咖啡館形成了有機(jī)互動(dòng)。
對(duì)于這里的老客人來(lái)說(shuō),“太小地方”有了新展覽,也是相約去喝一杯的絕佳理由。
酷的活動(dòng),吸引酷的靈魂
大小咖啡香餌胡同店,經(jīng)過(guò)一年多的經(jīng)營(yíng),由于胡同改造的政策原因被迫關(guān)店。張一仆策劃了一場(chǎng) “畢業(yè)典禮”,邀請(qǐng)了所有老客戶(hù)來(lái)參加,來(lái)免費(fèi)喝咖啡。
北鑼鼓巷店在今年1月份還在門(mén)口的健身器材處,舉辦了“第一屆全民運(yùn)動(dòng)會(huì)”,比賽項(xiàng)目包括:卡布騎諾——騎健身單車(chē),拿鐵——舉啞鈴……運(yùn)動(dòng)會(huì)的獎(jiǎng)品就是咖啡。
有時(shí)候張一仆也會(huì)托人帶一些新鮮東西,比如讓朋友從美國(guó)帶回一個(gè)小眾棉花糖品牌的全部口味,邀請(qǐng)老客戶(hù)們來(lái)參加“棉花糖品鑒會(huì)”。
諸如此類(lèi),“我們團(tuán)隊(duì)必須干自己喜歡的事情,不諂媚地迎合顧客,擁有酷的靈魂,才能持續(xù)吸引顧客。”張一仆總結(jié)。
來(lái)源:咖門(mén).