記者調(diào)查了臺州13家肯德基店,發(fā)現(xiàn)兒童套餐在椒江、黃巖、路橋三區(qū)的7家肯德基店,消費(fèi)者花21元就可免費(fèi)獲贈玩具;而在臨海、溫嶺、玉環(huán)、仙居、天臺等地的6家肯德基店,這份兒童套餐的價格為26元,其中包含了5元玩具的價格。
小朋友去肯德基,大多喜歡點(diǎn)兒童套餐。問及原因,不少人會回答:有玩具送呀!可是,溫嶺的曹先生到肯德基店消費(fèi)時,卻發(fā)現(xiàn)其中另有玄機(jī)。
近日,曹先生帶孩子去肯德基澤國店就餐。“聽說兒童套餐有玩具送,我特意點(diǎn)了,想讓孩子高興高興。”曹先生說。點(diǎn)餐時,曹先生不經(jīng)意問了一句“玩具是免費(fèi)送的嗎?”服務(wù)員的回答有些出乎他的意料:“玩具的錢已經(jīng)包含在套餐里了”。
驚訝之余,曹先生要求服務(wù)員打印了小票。小票上顯示,吮指原味雞塊、薯?xiàng)l(。偈驴蓸罚ㄐ。┑膬r格是21元,玩具的價格是5元。
“真沒想到,玩具是要自己買的。”曹先生說:“一直以為玩具是送的,如果不打印小票,我還被蒙在鼓里呢。”
曹先生就餐的肯德基餐廳,位于溫嶺澤國幸福路。記者致電該店,一名女服務(wù)員承認(rèn),兒童套餐確實(shí)包含了5元玩具的價格。
“你要單買玩具的話,價格更貴,要10元呢。”女服務(wù)員表示,“如果不想要玩具,可以不點(diǎn)兒童套餐,選擇單點(diǎn)。”
記者隨后調(diào)查了臺州13家肯德基店,發(fā)現(xiàn)了一種有趣的現(xiàn)象:兒童套餐在椒江、黃巖、路橋三區(qū)的7家肯德基店,消費(fèi)者花21元就可免費(fèi)獲贈玩具;而在臨海、溫嶺、玉環(huán)、仙居、天臺等地的6家肯德基店,這份兒童套餐的價格為26元,其中包含了5元玩具的價格。
這也就意味著,同樣點(diǎn)一份兒童套餐,在溫嶺、臨海等地購買要比在三區(qū)購買多花5元。
記者還注意到,在13家肯德基店服務(wù)員口中,前者被稱為“送玩具”,后者被說成“得玩具”。
一字之差,卻讓很多消費(fèi)者迷惑了。
“這不是羊毛出在羊身上嗎?”周小姐表示驚訝。上周,她剛?cè)タ系禄鶞貛X購物中心店買過一份兒童套餐。得玩具要加錢一事,服務(wù)員并沒有提醒她。
“兒子愛吃兒童套餐,就是因?yàn)橛型婢咚汀?/span>”溫嶺的趙女士也有些疑惑,“如果不是免費(fèi)的,我們又不知情,那不是捆綁銷售嗎?”
一份兒童套餐,在臺州為什么會有兩種不同的價格?為什么椒江、黃巖、路橋三區(qū)的肯德基店送玩具,其他縣(市、區(qū))卻要加錢才能“得”玩具?
記者登錄肯德基官方網(wǎng)站看到,“快樂兒童餐,餐餐有玩具”宣傳標(biāo)語赫然在目。字里行間,透露著玩具是送的。肯德基玉環(huán)店的服務(wù)員說:“加錢得玩具,店里一直都是這樣做的。”
肯德基臨;仄致返甑姆⻊(wù)員稱,店里曾免費(fèi)贈送過玩具,但現(xiàn)在顧客想要玩具得加錢。“兒童套餐的玩具在有些城市不收錢。”記者追問之下,她才透露,“在有麥當(dāng)勞的地方,兒童套餐的玩具才是免費(fèi)的。”
無獨(dú)有偶,溫嶺大溪店的一名男服務(wù)員也這樣表示。
據(jù)了解,臺州唯一一家麥當(dāng)勞店在路橋,所以椒江、黃巖、路橋三區(qū)市民才可以享受到免費(fèi)“得玩具”的“待遇”。
對此,杭州肯德基有限公司稱,這種說法不存在。兒童套餐的玩具有“送”和“得”的區(qū)別,原因是“區(qū)域不同,優(yōu)惠幅度也有所不同。”
昨天,記者來到肯德基澤國店,點(diǎn)了一份兒童套餐。直到記者離開,始終沒人提醒玩具是要收費(fèi)的。小票上顯示,玩具的價格是5元。
記者以顧客身份咨詢了三區(qū)以外的6家肯德基店,6家店的報(bào)價都在26元。“兒童套餐的玩具是免費(fèi)贈送的嗎?”見記者主動問起,店員們才回答“另加5元錢才可以得玩具”或“玩具的錢已經(jīng)包含在套餐里了”。
對此,記者咨詢了浙江法進(jìn)律師事務(wù)所律師梅法進(jìn)。“如果在消費(fèi)者不知情的情況下,把玩具收費(fèi)列入套餐里,這就侵犯了消費(fèi)者的知情權(quán)和自由選擇權(quán),有搭售商品的嫌疑。”梅法進(jìn)說。
“肯德基作為一家餐飲公司在銷售玩具,而玩具已經(jīng)超出了食品范疇,肯德基是否有經(jīng)營玩具的資格?”梅法進(jìn)提出了疑義。對此,杭州肯德基有限公司表示,他們的這些做法都是合法的。